ショッピングモールシステムPROに関するご質問とその回答例 †
インストールに関するご質問 †tool.phpにアクセスすると真っ白な画面になりログインフォームが表示されません。 †クレジット決済用のモジュールを複数同時に有効にされている場合、真っ白になりログインフォームが表示されません。 クレジット決済用のモジュールは複数を同時に使用する事はできませんので 再度、module/module.incの設定をご確認ください。 tool.phpから完全インポートするとエラーがでます。 †system_tablesをインポートできませんでした。 system_tablesの現在のデータは変更されていません。) 画面最下部、system_tablesのインポートエラーにつきましては特に問題ありません。 tool.phpから完全インポート後にindex.phpにアクセスすると真っ白なページが表示されます †一部の設定ファイルが正しくアップロードされていない可能性があります。 <Readme.txtから引用> 以下のファイルから「.sample」という文字を消して保存しなおしてください。 「./custom/extends/sslConf.php.sample」→「./custom/extends/sslConf.php」 システムの設定や仕様に関するご質問 †店舗毎の商品の出品数の制限はいくつまでですか?(何件まで商品を登録できますか?) †商品情報の「登録」件数に制限はかかっておりませんが、商品情報のモールへの「掲載」件数に関して制限を設けることが出来ます。 又、店舗はサイトの利用状況のページより、自身の店舗が商品をいくつまでサイトに掲載できるのかを確認することができます。 ショップ単位のデザイン変更範囲はどこまで可能ですか? †ショップのトップページ、ショップ概要や送料ページなどのサブコンテンツの更新が可能となっております。 ショップデザインは携帯用サイトも変更できますか? †いえ、できません。 各ショップに提供する為のショッピングカートが複数あるのですか? †カート機能自体がショップ毎に存在するという訳ではなく、各ショップにはモールとして共通のカート機能が提供されます。 デザイン変更や機能変更等をショップ毎に行なう事はできませんのでご注意ください。 アップロードすることができる商品画像の画像形式は何ですか? †jpeg形式、gif形式、png形式の画像がアップロードできます。 モール管理者の「特集」というのはどのような機能ですか? †特集を作成することで、商品情報をグループ化して頂く事ができます。 特集機能はモール管理者が使用できる機能となっております。 クレジット使用可否はモール管理画面で、ショップ毎に設定出来ますでしょうか。 †はい、ショップ単位の個別契約となりますので、設定可能です。 クレジット機能はどのように設定すれば宜しいでしょうか。 †インストール時に、moduleを有効にして頂く必要が御座います。 クレジット機能の検証を行いたいのですが、試験する為のID・パスワードなどは存在するのでしょうか †テストアカウントに関しましては、各決済代行会社様から発行頂く必要が御座いますので、お手数ですが、決済会社様にお問い合わせ下さい。 ゼウスのクレジット決済導入時、同じオーナーが複数店舗を持った際にクレジット契約は複数必要ですか? †ショッピングモールシステムPROで構築したサイト内で^
1オーナーが同ジャンルの物販で3アカウント作成した際という事でしたら、 その際、決済サービス側の管理画面は3店舗で1つとなり、 ゼウスのクレジット決済の設定方法は? †※インストール時にゼウスのクレジットモジュールが有効になっている必要があります。 ゼウスのクレジット決済を使用できるようにする手順は以下の通りです。 1.管理者がショップの編集画面にてクレジットカード支払を「利用させる」設定に変更します PayPalでの決済時に地域別送料が反映されていないように思いますが? †PayPalを用いた決済の際ですが、PayPalのページに移動する前には送付先の住所がわかりませんので、 また、この段階では決済は予約状態で確定していません。 実際の決済金額につきましては、PayPalからショッピングカートに戻ってきた後、 この、注文を完了した時点でPayPal側で決済が行われます。 注文が入ったのでモール管理者で会員の一覧を確認しましたが、会員データが見つかりませんでした †会員登録せずに注文を行なう事が可能になっていますので、注文された方は必ず会員であるとは限りません。 注文後の取り消し(キャンセル)や注文内容の変更は可能ですか? †ご注文完了後の注文内容の変更はできません。 注文の取り消しに関しましては「決済確認中」ステータスの状態であれば モール運営者が全ショップの決済を取りまとめる形にできませんか?この設定はありますか? †決済に関しましてはショップ毎に行なって頂く形ですのでモール運営者が決済を取りまとめる形にはできません。 モール運営者が決済を取りまとめる形へのカスタマイズに関しましては、 こちらを自社でカスタマイズされる際にはモール運営者様の責任範囲が全ての出品物に及ぶ点や 虚偽の情報で注文されてしまいました、不正利用した利用者を追跡するような仕組みはありますか? †追跡するような仕組みは組み込まれておりませんが、 モール管理者に届くメールの下部には、注文された方のIPやブラウザの情報が付いていますので、 IPやブラウザの情報等が付いたメールはモール管理者のみに送信されます。 ショップ画面のデザインテンプレートは、モール管理画面以外からは編集する事は出来ないのでしょうか。 †はい、管理画面上からの変更のみとなっております。 管理画面にあるデザインテンプレートは、ショップ画面のデザインテンプレート変更のみの対応なのでしょうか。 †モール管理画面からのデザインテンプレート変更機能は、ショップ画面のみのデザイン変更に対応した機能となっております。 各商品ページのアクセス数のカウント条件はどうなっていますか? †各商品ページへのアクセス数のカウントは、同一IPからの一定時間以内のアクセスを弾いて計算しています。 メールマガジンの購読・解除ページに一覧が表示される条件は? †「メールマガジンの購読・解除」のページはショップからのメルマガの受付設定となっています。 ショップからのメールマガジンを受け取る為には、そのショップの顧客である必要があり、 SSLに対応していますか? †はい。独自SSLを導入していただけます。 システムの設定ファイルを一部変更して頂くことで、SSLを導入して頂けます。 他言語に対応していますか? †他の言語に切り替える機能は付いていません。 また、お客様で変更いただく場合に関しまして、ショッピングモールシステムPROは文字コードをSJISで構築しておりますので、英語以外の他の言語への変更等には対応はしておりませんので、ご注意ください。 各ショップのドメイン持ち込みには対応していますか? †いえ、対応しておりません。 携帯サイトのURLがわかりません、どんなURLでアクセスしたら良いですか? †トップページにはPCサイトと同じURLでアクセスして頂けます。 商品レビューが書けません †メールに記載されている商品レビュー用のURLは、ログイン後に正常にアクセスできる物です。 過去に一度レビューをご投稿いただいている場合、同じ注文履歴からレビューを行う事はできません。 ショップに対する評価機能はありますか? †ショップ(店舗)への評価機能は付いておりません。 標準機能にある物は、その商品を購入したユーザが投稿可能な商品への評価・レビュー機能となっています。 トップページなどに商品情報が並んで表示されていますが、アイコンが1つしか表示されていません。どのアイコンが優先して表示されていますか? †一部のパーツ(一つ一つの商品情報を表示している部分)では、アイコンの表示に優先度がついています。 DM配信件数に制限はありますか? †システムではDM配信件数の制限等は設けておりません。 ご使用のサーバにより時間あたりの送信件数の制限がある場合、 商品カテゴリを管理画面から作成しましたが表示されません †公開されている商品が無い場合はカテゴリが表示されないようになっています。 商品注文時、在庫が10個の商品を2人で同時に8個ずつ注文した場合はどうなりますか? †上記のケースでは、遅れて注文した人は正常に注文を完了できないようになっています。 1度の注文で複数の住所に商品を発送できるような仕組みはありますか? †1度の注文で指定可能な発送先住所は1つのみとなっており、パッケージとしての機能追加予定もございません。 注文時の備考を活用いただくなど、ショップ様に工夫して頂く必要がありますが 海外仕様に対応していますか? †「円」以外での決済や、送付先への海外情報の入力など、海外仕様には対応していません。 サイト利用料のクレジット決済には対応していますか? †ショップのサイト利用料をクレジット決済で徴収する仕組みはございません。 システムのカスタマイズに関するご質問 †トップページ等に表示されている「WEBSQUARE」のロゴ等を削除しても良いですか? †はい、ロゴやコピーライトの表記も変更して頂いて構いません。 モール画面のデザインテンプレートを変更したい場合は、直にテンプレートHTML、CSSを変更する必要があるのでしょうか。 †はい、ショップ画面以外のデザインに関しましてはFTPなどで直接ファイルを操作して頂く必要が御座います。 モールのページを追加する方法は? †ショッピングモールのページを追加する場合は、HTMLページ(*.html)等を作成した後にシステムのデザインテンプレートにリンクを貼って下さい。 システムのエラーに関するご質問 †ショップ登録後の「仮登録が完了しました」画面で変なものが表示されてしまいます。 †Warning: mkdir() [function.mkdir]: File exists in /var/www/html/emallsystem/demo2/custom/system/System.php on line 520 テスト運用時等にシステムを上書きインストールした後でデータベースをリセットし、 クリーンインストールを行う場合、一度全てのファイルを削除してから行ってください。 新しいショップが登録出来ない †インストール(完全インポート)後にクレジットモジュールの設定を変更された場合などに、
上記の通りとなりますので、クレジットモジュールの設定は、必ずインストール(完全インポート)前に行なってください。 PayPalの決済リンクをクリックすると画面が真っ白になってしまいます。 †管理者でログイン後に設定していただく「システム設定」ページ内の「サイトURL」を再度ご確認ください。 |