ショップは管理画面より、注文情報の詳細を確認することができます。
また、詳細ページからは注文管理ステータスの変更や、注文の取消し操作、荷物追跡用番号の登録などを行えます。
注文情報の検索より、照会を行い詳細ページへ移動します。
表示されている各項目の説明は画像の下にある表をご確認下さい。
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| 項目 | 説明 | 備考 |
| 注文日時 | 注文発生日時を表示しています。 | - |
|---|---|---|
| 注文ID | 注文IDを表示しています。 | - |
| 会員ID | 会員のIDを表示しています。 | ※会員の場合はNで始まる8桁の文字列です ※非会員の場合は別のフォーマット |
| 名前(性別) | 注文者の名前と性別が表示されています。 | - |
| 住所 | 注文者の住所が表示されています。 | - |
| 電話番号 | 注文者の電話番号が表示されています。 | - |
| メールアドレス | 注文者のメールアドレスが表示されています。 | - |
| お届け先 | 商品のお届け先(名前)が表示されています。 | - |
| お届け先住所 | 商品のお届け先の住所が表示されています。 | - |
| 連絡事項等 | 商品の注文時に注文者が入力したショップへの連絡事項が表示されています。 | - |
| お支払い方法 | 注文者が選択した商品の決済方法が表示されています。 | - |
こちらは商品の注文内容の詳細グループです。
請求金額の内訳などを確認することができます。
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注文管理ステータスを変更すると、ステータスに応じて注文者やショップ、モール管理者にメールを送信します。
基本的に以下のような流れで注文管理ステータスは遷移していきます。
※代金の支払いタイミングなどにより、一部例外があります。(代金引換などは決済確認済みのステータスを通らない等)
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注文を受けた際、注文ステータスの変更時等に自動送信されるメールの内容は
各ショップの管理画面にある「メールテンプレート一覧」から変更して頂く事ができます。
